线上实名认证更改流程

线下营业厅办理步骤

注意事项与常见问题

线上实名认证更改流程

通过中国联通APP或官方渠道可完成部分实名信息变更操作：

登录中国联通APP，点击“服务-办理-实名制补登记”，按提示上传新身份证正反面照片

若需人工协助，通过APP联系在线客服说明紧急情况（如医保绑定需求），登记后等待回访电话

完成国家政务服务平台身份认证更新后，在“服务-生活-电子凭证”中同步网证信息

线下营业厅办理步骤

需携带以下材料前往联通自营营业厅：

新身份证原件及复印件

户口本（含曾用名页）或公安机关出具的改名证明

最近3个月通话记录与缴费凭证

办理流程包括：身份核验→填写申请表→系统审核→业务确认，全程约需40分钟

注意事项与常见问题

关键注意事项

线上操作需提前更新CTID网证，若显示信息不符需重新注册

异地办理需通过归属地营业厅远程授权，建议提前电话确认

紧急情况可强调“医保绑定需求”等特殊理由加速处理

常见问题解答

Q：必须回号码归属地办理吗？A：无需返回，全国联通自营厅均可通过远程授权办理

Q：审核需要多长时间？A：线上提交后通常1-2工作日生效，线下办理即时生效

提示：建议选择工作日上午办理业务，避开月底高峰期。完成实名变更后，及时更新银行、社交账号等关联信息。